Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение», «Оферта») является публичной офертой в смысле п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и адресовано неограниченному кругу физических лиц. Акцептом (принятием) Оферты в порядке п. 3 ст. 438 ГК РФ считается совершение Пользователем действий по оформлению и оплате Заказа через Сервис OGPixelPay.

Используя Сайт и оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их и принимает в полном объёме.

При использовании услуг Пользователь принимает настоящие условия. Если Пользователь не полностью понимает данные условия или не согласен с ними, просим воздержаться от использования услуг.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. OGPixelPay / Сервис — интернет-сервис, предоставляющий Пользователям возможность оформить заказ на услуги, связанные с пополнением игровых аккаунтов и приобретением цифровых игровых ресурсов.

1.2. Администрация / Исполнитель — лицо, осуществляющее администрирование Сервиса и предоставление услуг через OGPixelPay.

1.3. Пользователь / Заказчик / Потребитель — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее намерение заказать или приобретающее услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, использующее Сервис и оформляющее Заказ.

1.4. Заказ — заявка Пользователя на получение цифровой услуги или пополнение игрового аккаунта.

1.5. Игровая валюта — внутриигровая цифровая валюта, виртуальные кредиты, монеты, кристаллы, гемы и иные цифровые игровые ресурсы.

1.6. Игровой аккаунт — учётная запись Пользователя в соответствующей игре или игровой платформе.

1.7. Цифровая услуга — услуга, результат которой предоставляется в электронной или цифровой форме, включая пополнение игрового аккаунта и передачу внутриигровых цифровых ресурсов.

1.8. Договор — договор возмездного оказания услуг, заключаемый между Исполнителем и Пользователем путём акцепта Оферты.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. OGPixelPay предоставляет Пользователям возможность оформить заказ на пополнение игровых аккаунтов, приобретение игровой валюты и иных цифровых игровых ресурсов.

2.2. Использование Сервиса допускается исключительно лицами, достигшими 18 лет. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Исполнитель вправе запросить у Пользователя документ, удостоверяющий личность и подтверждающий возраст, в случаях, когда у Исполнителя имеются сомнения в достижении Пользователем указанного возраста.

2.3. Сервис не является разработчиком большинства игр, издателем игр, владельцем игровых платформ или официальным представителем разработчиков, если прямо не указано иное.

2.4. Наименования игр, игровые логотипы, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат их соответствующим правообладателям (ст. 1225, ст. 1484 ГК РФ).

2.5. Использование Сервиса осуществляется Пользователем добровольно и на свой риск с учётом условий настоящего Соглашения.

2.6. Настоящее Соглашение является публичной офертой в смысле п. 2 ст. 437 ГК РФ. Акцептом Оферты считается совершение Пользователем конклюдентных действий по оформлению и оплате Заказа в порядке п. 3 ст. 438 ГК РФ. Договор считается заключённым с момента акцепта.

2.7. Администрация вправе изменять, дополнять или обновлять настоящее Соглашение в порядке, предусмотренном п. 1 ст. 450 ГК РФ и законодательством о защите прав потребителей. Актуальная версия публикуется на Сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

2.8. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю информацию о своём наименовании, месте нахождения и адресе электронной почты для обращений в соответствии с ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Конкретный состав услуги определяется описанием выбранного Пользователем товара или услуги на странице оформления Заказа.

3.2. До заключения договора Пользователю предоставляется информация об основных потребительских свойствах услуги, цене и условиях приобретения в соответствии с п. 2 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).

3.3. Пользователь обязуется:

предоставить корректные данные для выполнения Заказа;
оплатить Заказ в полном объёме;
соблюдать условия настоящего Соглашения;
предоставлять только те данные, которые необходимы для выполнения услуги;
не использовать Сервис для мошеннических или противоправных действий.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Для оформления Заказа Пользователь самостоятельно выбирает игру, услугу, объём игровой валюты или иной цифровой ресурс.

4.2. Пользователь обязан внимательно проверить все данные перед оплатой Заказа.

4.3. Оформляя Заказ, Пользователь повторно подтверждает, что достиг возраста 18 лет. Если Пользователь не достиг 18 лет, оформление и оплата Заказа не допускаются. Заказы, оформленные несовершеннолетними лицами, могут быть аннулированы Исполнителем без предварительного уведомления.

4.4. В зависимости от выбранной игры и способа пополнения Пользователь может быть обязан предоставить:

игровой ID;
UID;
сервер;
игровой регион;
никнейм;
иные данные, необходимые для идентификации игрового аккаунта и выполнения Заказа.

4.5. Пользователь несёт ответственность за правильность предоставленных данных (ст. 312 ГК РФ).

4.6. Если Пользователь указал неверный игровой ID, UID, сервер, регион или иные данные, вследствие чего услуга была оказана другому аккаунту, Исполнитель не гарантирует возможность отмены операции, возврата денежных средств или повторного выполнения Заказа.

4.7. В отдельных случаях для выполнения услуги может потребоваться дополнительное подтверждение данных Пользователя.

5. ОПЛАТА

5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте на момент оформления Заказа.

5.2. Пользователь оплачивает Заказ способами, доступными в Сервисе. Формы расчётов определяются в соответствии со ст. 861 ГК РФ. Порядок проведения платежей регулируется Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».

5.3. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения оплаты.

5.4. Исполнитель вправе временно приостановить выполнение Заказа в случае:

отсутствия подтверждения оплаты;
подозрения на мошенническую операцию;
предоставления некорректных данных;
необходимости дополнительной проверки Заказа;
технических проблем у платёжного сервиса или игровой платформы.

5.5. Комиссии банков, платёжных систем и иных посредников могут взиматься отдельно в соответствии с условиями соответствующих организаций.

6. ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

6.1. Выполнение Заказа может осуществляться одним из следующих способов в зависимости от выбранной игры, приложения или игровой платформы:

автоматическое (прямое) пополнение — зачисление игровой валюты или иного цифрового ресурса на аккаунт Пользователя производится техническими средствами Сервиса без участия сотрудников поддержки;
ручное пополнение — зачисление осуществляется сотрудниками службы поддержки Исполнителя путём выполнения действий, необходимых для пополнения игрового аккаунта Пользователя.

Способ выполнения Заказа определяется Исполнителем самостоятельно на основании технических возможностей конкретной игры, приложения или игровой платформы и не может быть выбран Пользователем отдельно, если иное не указано на странице оформления Заказа.

6.2. Срок выполнения Заказа зависит от выбранной игры, способа пополнения, нагрузки на Сервис, технических особенностей игровой платформы и иных обстоятельств. При ручном способе выполнения срок может быть увеличен по сравнению с автоматическим пополнением.

6.3. Указанные на Сайте сроки являются ориентировочными, если прямо не указано, что срок является гарантированным.

6.4. В случае возникновения технических сложностей срок выполнения Заказа может быть увеличен.

6.5. Исполнитель вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения, необходимые для выполнения Заказа.

6.6. Если Пользователь не предоставляет необходимые сведения в течение разумного срока, выполнение Заказа может быть приостановлено до получения требуемой информации.

6.7. Услуга считается выполненной после зачисления игровой валюты, ресурсов или иных цифровых товаров на игровой аккаунт Пользователя либо после выполнения иных действий, предусмотренных условиями конкретной услуги.

7. ОСОБЕННОСТИ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ И УСЛУГ

7.1. Игровая валюта и иные цифровые ресурсы являются цифровыми продуктами, использование которых осуществляется исключительно в рамках соответствующей игры или игровой платформы.

7.2. После успешного зачисления игровой валюты или цифрового ресурса на указанный Пользователем аккаунт услуга считается оказанной (п. 1 ст. 779, п. 1 ст. 781 ГК РФ).

7.3. Пользователь понимает, что цифровые товары могут не иметь возможности физического возврата после их передачи или зачисления.

7.4. Пользователь также принимает во внимание, что в случае если услуга уже оказана и цифровой товар (игровая валюта или иной ресурс) успешно зачислен на корректно указанный аккаунт, возврат денежных средств может быть невозможен в случаях, предусмотренных применимым законодательством, в том числе характером цифровой услуги.

7.5. Условия Соглашения, ущемляющие права Потребителя по сравнению с законодательством Российской Федерации, не подлежат применению в силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей.

8. ОТМЕНА ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. До начала исполнения Заказа Пользователь может обратиться в службу поддержки с запросом на отмену. Возможность отмены определяется индивидуально.

8.2. После начала исполнения Заказа отмена может быть невозможна, если Исполнитель уже понёс расходы, связанные с выполнением Заказа.

8.3. Возврат денежных средств осуществляется в случаях, когда:

услуга не была оказана по вине Исполнителя;
выполнение Заказа стало невозможно (п. 3 ст. 781 ГК РФ);
была произведена ошибочная двойная оплата;
имеются иные основания, предусмотренные применимым законодательством.

8.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность выполнения Заказа, возникшую вследствие предоставления Пользователем неверных данных (п. 2 ст. 781 ГК РФ).

8.5. Возврат денежных средств, если он одобрен, осуществляется не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Возврат производится способом, доступным Исполнителю, с учётом способа первоначальной оплаты и применимого законодательства.

9. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

9.1. Предоставлять достоверные и актуальные данные.

9.2. Не использовать чужие игровые аккаунты без разрешения их владельцев.

9.3. Не использовать чужие платёжные средства без законных оснований.

9.4. Не осуществлять мошеннические действия.

9.5. Не создавать искусственные или фиктивные заказы.

9.6. Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса.

9.7. Не распространять вредоносное программное обеспечение.

9.8. Не использовать Сервис для отмывания денежных средств, мошенничества или иной противоправной деятельности.

9.9. Самостоятельно соблюдать правила соответствующей игры и игровой платформы.

10. ПРАВИЛА ИГР И ИГРОВЫХ ПЛАТФОРМ

10.1. Пользователь понимает, что каждая игра и игровая платформа имеет собственные правила использования.

10.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение пользовательских соглашений, правил и ограничений соответствующей игры.

10.3. OGPixelPay не несёт ответственности за действия разработчиков, издателей или владельцев игровых платформ.

10.4. Исполнитель не гарантирует, что правила конкретной игры или платформы не будут изменены после оформления Заказа.

10.5. Пользователь самостоятельно принимает решение об использовании услуг Сервиса.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1. Исполнитель принимает разумные меры для надлежащего выполнения Заказов и несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии со ст. 309, ст. 310 ГК РФ и Законом о защите прав потребителей.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность игры, игровых серверов, платёжных систем или иных сторонних сервисов.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая:

разработчиков игр;
игровые платформы;
платёжные системы;
банки;
интернет-провайдеров;
операторов связи.

11.4. Пользователь несёт полную ответственность за корректность предоставленных данных.

11.5. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность выполнения услуги вследствие:

блокировки игрового аккаунта;
ограничений со стороны игровой платформы;
неправильного указания игрового ID;
технических работ;
иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

11.6. В случае нарушения прав Потребителя Исполнитель уплачивает неустойку в размере и порядке, установленных Законом о защите прав потребителей. При этом размер неустойки не может превышать сумму договора в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей (в редакции Федерального закона от 28.12.2025 № 500-ФЗ).

12. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

Пользователю запрещается:

использовать Сервис в мошеннических целях;
совершать платежи с использованием чужих банковских карт или платёжных средств;
пытаться получить услугу без оплаты;
осуществлять необоснованные chargeback-запросы после получения услуги;
предоставлять ложные сведения;
создавать фиктивные претензии;
использовать автоматические программы для нарушения работы Сервиса;
осуществлять попытки взлома или обхода технической защиты Сайта.

В случае выявления подозрительной активности Исполнитель вправе приостановить выполнение Заказа и запросить дополнительную информацию.

13. СПОРНЫЕ СИТУАЦИИ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

13.1. Все спорные ситуации рекомендуется первоначально решать путём обращения Пользователя в службу поддержки OGPixelPay.

13.2. Пользователь должен предоставить информацию, подтверждающую обстоятельства обращения, включая при необходимости:

номер Заказа;
дату оплаты;
сведения об игровом аккаунте;
подтверждение платежа;
описание возникшей проблемы.

13.3. Исполнитель рассматривает обращение в разумный срок с учётом сложности ситуации.

14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

14.1. Дизайн, программный код, тексты, графические материалы и иные элементы Сервиса являются объектами интеллектуальной собственности соответствующих правообладателей (ст. 1225 ГК РФ).

14.2. Запрещается копирование, распространение или использование материалов Сервиса без разрешения правообладателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством (ст. 1229, ст. 1299 ГК РФ).

14.3. Наименования игр, логотипы и товарные знаки принадлежат соответствующим правообладателям (ст. 1484 ГК РФ).

15. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

15.1. Пользователь соглашается на обработку персональных данных, необходимых для оформления и выполнения Заказа. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных (ч. 1 ст. 6, ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

15.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любой момент. В случае отзыва согласия Исполнитель вправе продолжить обработку при наличии оснований, предусмотренных п. 2 ст. 9 ФЗ-152.

15.3. Состав и порядок обработки персональных данных регулируются отдельной Политикой конфиденциальности Сервиса, а также положениями ФЗ-152 и Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

15.4. Исполнитель принимает разумные меры для защиты предоставляемой Пользователем информации в соответствии со ст. 19 ФЗ-152.

15.5. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам данные, которые могут быть использованы для неправомерного доступа к его игровому аккаунту.

16. ПРИОСТАНОВКА И ОТКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ

16.1. Исполнитель вправе временно приостановить выполнение Заказа или отказать в обслуживании в случаях:

нарушения Пользователем настоящего Соглашения;
подозрения на мошенничество;
предоставления ложных данных;
угроз или оскорблений сотрудников поддержки;
злоупотребления процедурами возврата платежей;
попытки нарушения безопасности Сервиса;
требований законодательства.

16.2. Отказ в обслуживании не освобождает Пользователя от обязанности оплатить фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением Заказа до момента отказа (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 782 ГК РФ).

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Оферты Пользователем (оформления и оплаты Заказа).

17.2. Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения до оформления и оплаты Заказа.

17.3. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

17.4. Условия Соглашения, ущемляющие права Потребителя по сравнению с законодательством Российской Федерации, в частности Законом о защите прав потребителей, не подлежат применению (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

17.5. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, в том числе ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в редакции от 28.12.2025, с изменениями, вступившими в силу с 01.09.2026), Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами.

17.6. Актуальная версия Пользовательского соглашения постоянно доступна на сайте OGPixelPay.

КОНТАКТЫ

По вопросам, связанным с использованием Сервиса, оформлением Заказов и рассмотрением обращений, Пользователь может обратиться в службу поддержки OGPixelPay через контактные способы, указанные на Сайте.

Сервис: OGPixelPay
Электронная почта: support@ogpixelpay.ru
Дата последнего обновления: 9 сентября 2026 года

Нормативные акты, на которые ссылается Соглашение

Акт	Статьи / пункты	Разделы Соглашения
Гражданский кодекс РФ (ч. 1, ч. 2)	ст. 309, 310, 312, 437, 438, 450, 779, 781, 782, 861, 1225, 1229, 1299, 1484	2, 3, 4, 5, 7, 8, 11, 14, 16, 17
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 28.12.2025)	ст. 10, 16, 23, 26.1, 32	2, 3, 7, 8, 11, 16, 17
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»	ст. 6, 9, 19	15
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»	ст. 10	2, 15
Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе»	—	5
Федеральный закон от 28.12.2025 № 500-ФЗ (изменения в ЗоЗПП)	ст. 23 (ограничение неустойки)	11

Панель поддержки

Панель поддержки